Debido al tipo de producto digital, el cual te llega a tu correo electrónico o se descarga tras la compra, no se admiten devoluciones, salvo en los siguientes casos:
1.-No haber recibido el producto digital: En caso de no recibir tu producto contáctanos mediante nuestro correo electrónico guiaceneval.mx@gmail.com o mediante chat de whatsapp al numero +52 5548131156 para ayudarte a recibirlo o reenviarlo manualmente.
Por lo regular te resolveremos en unos cuantos minutos, si no te resolvemos en un plazo de 48 horas puedes solicitar la devolución de tu dinero.
2.-Problemas con el producto digital: En caso de existir problemas para abrir los archivos contáctanos mediante nuestro correo electrónico guiaceneval.mx@gmail.com o mediante chat de whatsapp al número +52 5548131156 para ayudarte a resolverlo.
Por lo regular te resolveremos en unos cuantos minutos, si no podemos resolverlo y estos problemas son atribuidos a nuestros archivos y no a aplicaciones de terceros puedes solicitar la devolución de tu dinero en un plazo de 48 horas después de contactarnos.
NOTA: Se permite a cada usuario descargar un máximo de 5 veces
Requisitos para validar UN REEMBOLSO
Deberás enviar un email al correo electrónico guiaceneval.mx@gmail.com o mediante mensaje de whatsapp al numero +52 5548131156 con los siguientes datos:
1.- No. de Pedido #
2.- Correo electrónico con el que realizaste la compra
3.- Nombre Completo
4.-Teléfono de contacto
5.- Fecha de compra
REQUISITO PRINCIPAL: NO DEBERÁS HABER HECHO DESCARGA ALGUNA DEL ARCHIVO